ارایه خدمات هوشمند و تسهیل‌شده به مشتریان و افزایش کیفیت آن از طریق نواوری، سرعت دسترسی و دقت در اجرای فرایندها و همسویی با نیاز‌های متغیر محیط، مزیت رقابتی و رضایت ذی‌نفعان شرکت را به‌دنبال دارد.
هماهنگی و همبستگی فنی و اجتماعی و نیز افزایش کارهای تیمی میان معاونان، مدیران و کارکنان و اعضای شبکه فروش برای تعالی بیمه کوثر ضروری است.
صلاحیت لاله کریمی و حسین عبدالوند، مدیران ریسک و بیمه‌های درمان بیمه کوثر ازسوی بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران تایید شد.
مدیران بیمه کوثر با اختصاص 10درصد حقوق فروردین ماه خود به پویش کمک و همدلی مومنانه پیوستند.
طی احکام جداگانه‌‌ای از سوی مدیرعامل بیمه کوثر مدیران آتش‌سوزی و درمان و سرپرستی‌های البرز، تهران، گلستان، مازندران، لرستان و یزد منصوب شدند.